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전 지점 고객 만족도 상향을 위한 CS상담전문가 과정 교육 진행
안녕하세요. VIP동물의료센터입니다. 저희는 고객분들에게 최고의 서비스를 드리기 위한 노력을 하고 있는데요. 저번주 그 중 하나인 CS상담전문가 교육을 완료하였습니다. 동물병원 고객과 반려동물의 이해관계를 돕고 동물병원의 운영 전략 및 고객 만족도 상향을 목표로 하는 수업으로 퇴근 후 성북점 세미나실에서 전 지점 상담직원들이 모여 8주 동안 수업을 진행했었습니다. 이 과정은 상담학과 행동학 이론을 기반으로 동물병원 현장에서 활용할 수 있는구체적인 상담 방법을 습득할 수 있었던 과정으로 직원들에게도 좋은 교육이 되었다고 합니다. 앞으로도 반려동물과 보호자분들에게 최고의 진료와 원내 서비스를 드리기 위해 노력하는 VIP동물의료센터가 되도록 하겠습니다 :)
전지점-
- 612
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- 2020-11-30
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VIP동물의료센터 16번째 생일을 축하해요!
지난 1일, VIP동물의료센터 동대문본점에서 최이돈 원장님, 김석완 원장님 그리고 본점 직원들과 소소하게 개원 16주년 기념파티를 했습니다. 시국이 시국인 만큼 전직원이 다함께 모여 축하하지는 못했지만 각 지점에서 소소하게 축하 메세지를 전하면서 생일을 뜻깊게 보냈는데요. 최이돈 대표원장님은 '2004년도에 VIP동물병원이란 이름으로 첫 오픈하던날이 무지 더웠던 기억이 있는데, 올해는 역대급 전염병으로 인해 가장 어수선하고, 길어진 장마로 꿉꿉한 시기를 보내고 있지만 우리 식구들 얼굴에서는 그런 모습들이 보이지 않아항상 대견하게 생각하고 있으며, 오늘 하루 우리 병원 생일인만큼 모두 즐겁고 건강한 하루 보내시기 바란다' 고 열심히 근무중인 직원들을 생각하시면서 응원의 한마디를 해주셨습니다. 그에 직원들도 '원장님들께서 항상 환자에게 뿐만 아니라 직원들에게도 더 좋은 병원으로 만들어주시려 항상 애써주고계셔서 감사한 마음이다' '오래오래 사랑스런 VIP 식구들 모두 함께 했으면 좋겠다' '다같이 행복하고 더 나아가는 병원이 되면 좋겠다' '앞으로 더 멋진 병원으로 다같이 함께 성장할수있도록 화이팅하자' 등등 축하의 순간을 함께 나눴습니다. 앞으로 더 멋진 VIP동물의료센터의 모습을 기대해주세요 !
동대문점-
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- 2020-08-12
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성북점 고객응대 근로자 건강보호교육 진행
안녕하세요. VIP동물의료센터입니다. 금일 성북점에서 직원들을 대상으로 '고객응대 근로자 건강보호 교육'을 진행하였습니다. 이 교육은 고객응대 업무를 수행하는 근로자의 건강을 보호하고, 고객응대 업무로부터 발생할 수 있는 건강문제를 예방하고 관리하기 위한 것으로VIP동물의료센터에서는 고객응대 근로자의 인격과 감정을 존중하며 근로자의 건강과 안전을 우선시 하고 있습니다. 고객응대로 인한 직무스트레스를 최소화 하는 직장문화 조성을 위해 노력하고 있으며, 본원에서 일하는 모든 근로자의 건강과 행복을 보전 할 수 있는 안전한 근무환경을 조성할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.앞으로도 직원들의 건강과 반려동물들의 건강을 모두 생각하는 VIP동물의료센터가 되도록 노력하겠습니다 :)
성북점-
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- 2020-08-12
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성북점 신입 테크니션 로테이션 교육 및 멘토링 프로그램 수료식 진행
7월 28일, VIP동물의료센터 성북점에서는 신입 테크니션의 수료식이 진행되었습니다. 오주하, 이혜진 테크니션이 3개월 간의 신입직원공통 로테이션과 멘토링 프로그램을 성공적으로 수료하였는데요. 수료증과 테크니션 복 그리고 정직원의 상징인 VIP 명함과 VIP 로고 뱃지를 함께 지급받았습니다.김성수 원장님과 사수인 양혜민 테크니션이 직접 전달해주었습니다.자신의 자리에서 책임감을 가지고 업무를 처리해주시는 두 분의 멋진 모습 항상 응원하겠습니다!
성북점-
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- 2020-07-31
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성북점 내과 이경미 수의사 서울대 석사 졸업 및 연구 논문 등재 소식
성북점 내과 이경미 수의사의 서울대 여름 학기 석사 졸업식이 있었습니다. ‘개 흑색종 및 골육종 세포주에서 LPS와 IFN-r 전처리한 개 대식세포 유래 세포외 소포의 세포자멸사를 통한 항암 효과’라는 우수한 연구 논문을 쓰고 곧 ‘Veterinary Immunology and Immunopathology’라는 저명한 학술지에 등재가 될 예정입니다. 서울대 석사 졸업 축하드리며, 앞으로 더 멋진 활약 기대하겠습니다 :)
성북점-
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- 2020-07-31
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성북점 수의사 대상 경상대학교 황태성교수 '종양방사선치료' 세미나
안녕하세요. VIP동물의료센터입니다.저희 병원에서는 배움을 나눌 수 있는 교육 세미나를 다양하게 열자는 목료를 가지고 다양한 학술활동을 진행하고 있습니다.지난 금요일 성북점에서 40여명의 의료진이 모여 또 하나의 교육 세미나를 진행하였었는데요.이번 세미나는 저희 병원과 협력관계를 맺고있는 경상대학교 황태성교수님께서 종양방사선치료에 대한 주제로 진행해주셨습니다.저희 VIP동물의료센터는 다양한 학술활동을 아낌없이 지원하는 의료기관이 되겠습니다. 감사합니다.
성북점-
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- 2020-07-02
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VIP동물의료센터의
지점별 소식을 전해드립니다.